SWIM FIELD 🐡

Política de cancelación

CONDICIONES ESPECIALES La instalación: - Puedes elegir la instalación y hora dentro de las disponibles. - La entrada de los participantes no está incluida en el precio. - Las horas están programadas en los momentos de menor afluencia de las instalaciones para poder facilitar un buen servicio. - En caso de querer otras horas no se puede asegurar tener una calle libre para la sesión. Las sesiones: - Podrás compartir con amigos tu reserva para abaratar los costes. - Sesiones individuales hasta un máximo de 2 personas. - Sesiones en grupo hasta un máximo de 4 personas. - Debes de asegurarte que el nivel y madurez de los participantes es parejo. - La división del costo de la sesión entre los participantes, dependerá exclusivamente del titular de la sesión, en ningún caso del entrenador. El entrenador: - No está obligado a disponer de materiales personales para la sesión (Tuba, aletas, gorro, gafas) - Pero sí materiales comunes (Tablas, churros, pull boy, etc.) POLÍTICA DE RESERVAS Las reservas se realizan siempre a través de la web o la aplicación. 1. Plazos. Se podrá reservar hasta 48h antes de la sesión. 2. Confirmación: Todas las reservas recibirán una confirmación una vez completadas. Se avisará por correo electrónico de posibles cambios. 3. Cancelaciones. Con 48 horas de antelación el reembolso será completo. Entre 48h - 24h horas antes de la sesión, se reembolsará un 50% del importe. Durante las 24h antes de la sesión, no existe reembolso ni reprogramación. 4. Reprogramaciones. Con más de 24 horas de antelación sin costo adicional. No se hacen reprogramaciones con menos de 24 horas de antelación. 5. Ausencia. En caso de no presentarse a una sesión reservada, se cobrará el 100% del costo de la sesión. 6. Pagos. Los pagos deben realizarse al momento de la reserva en la pasarela de pago. 7. Excepciones. Si buscas realizar una sesión en horas diferentes a las disponibles, consúltanos para evaluar el caso. En situaciones de enfermedad, emergencia, etc., contacta con nosotros para evaluar la posibilidad de reprogramar o cancelar sin cargos.

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